満足度100％に近い「外構」を創りあげるためには、いったいどのようなことを確認する必要が有るのでしょうか。
まず、分かりやすく列記しておきましょう。

１：「ご連絡先」（方法）と「ご家族の構成」
２：「作る目的・動機」と「現状での問題点」
３：「敷地」の形と特色
４：「ご予算」と「資金計画」
５：「趣味」と「こだわり」
６：「ペット」についての詳しい情報
７：全ての車関連情報（全ての保有車種、バイク、自転車、シニアカー、他）
８：お住まいのデザイン
９：ご希望の「デザイン」「スタイル」
１０：付帯する商品で必要なもの

以上です。

なぜ？と思われる項目もあるかもしれませんが、絶対に必要です。
そして、これを確認するためには、まず信頼感、そしてスタッフの能力、お客様のご協力、が絶対に必要になります。

逆に言うと、この全てを確認させていただくことが出来れば、素晴らしい「外構」創りが可能になります。さらに補足するなら、確認できて初めて本格的なプラン作りに着手できると言うこと。
でも、残念ながら「確認不足」からトラブルが発生するケースが多いこともまた事実です。