プライバシーポリシー

株式会社ライフアップ（以下、「当社」という）は、お客様の個人情報の取り扱いにつき、以下の通り個人情報保護方針を定め、ここに公表し、その適切な保護に努めます。

個人情報保護方針

当社は、個人情報保護関連法規やその他社会規範を尊守致します。
個人情報の取得、利用にあたり、常に公正な手段により個人情報の取得を行い、取得した個人情報は利用目的の範囲内において適切に利用致します。
当社は、お客様の個人情報を安全に管理致します。また、個人情報の紛失、漏えいなどを防止する為、不正アクセス、コンピュータウイルス等に対し適切な安全管理に努めます。
お客様ご本人による、個人情報の照会、変更、削除等のご希望には、厳正かつ迅速に対応致します。
当社は、役員及び全ての従業員に対し、個人情報に関する法令を尊守するための研修を実施し、全社の意識向上に努めます。

株式会社ライフアップの個人情報保護基準

1.個人情報の定義

お名前、ご住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス等、お客様個人を特定できる全ての情報を個人情報とします。

2.個人情報の利用目的

当社ではお客様の個人情報を、店頭販売ならびに通信販売の際の発送やアフターサービス、お薦め商品やキャンペーンの告知、商品に関するアンケート調査などを、お手紙、電子メール、お電話等でお知らせする為に利用致します。

3.個人情報に関わる業務の受託

当社では、個人情報利用の範囲内で、個人情報に関する機密保持契約を締結した会社に業務を委託する事があります。具体的には、商品発送の宅配業者、カタログやダイレクトメール発送のための印刷・発送業者等です。

4.個人情報の開示・提供について

当社では以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供する事は、ありません。

あらかじめお客様に同意をいただいている場合
法令による場合、または裁判所や検察官、警察等これに準じた権限を持つ期間から開示請求があった場合

5.個人情報の変更・削除について

当社からカタログやダイレクトメール等がご不要の場合、住所などの変更の為のご連絡は下記までご連絡下さい。
ご本人の確認をさせて頂き、速やかに対応させて頂きます。
その際、ご本人であるかどうかの確認を行う必要がありますので、登録されているご連絡先に折り返しご連絡をする、何点かのご質問にお答えいただく等の方法を取らせていただいております。何卒ご協力下さい。

個人情報に関してのお問い合わせ窓口

TEL：082-628-3678　（日・祝・その他の休業日を除く　午前9:00～午後6:00まで）

株式会社ライフアップ
〒569-0832 大阪府高槻市唐崎中3-20-5

ライフアップの工事保証について

1.組積（ブロック・レンガ等）に関する保証

ブロック、レンガ等により造られている門柱・塀に関しては、築後2年以内に沈下等によるひび割れ（但しひび割れの幅10mm以上）が発生した場合は、無償にて修理いたします。また、塗装・タイル張のはがれが発生した場合も、無償で修理いたします。
ただし、表面の汚れ、10mm以下の小さなクラック、色の変化、等は経年変化によるもので、対象外とさせていただきます。
地震、大型の台風、水害による破損などは、想定外の自然災害によるもので、対象外とさせていただきます。
自動車による衝突など、人為的な破損も対象外とさせていただきます。

2.土間に関する保証

ガレージ、アプローチ等の土間に築後2年以内に重大な損傷が発生した場合、無償で修理いたします。
重大な損傷…10mm以上のひび及び表面の剥離
ただし、表面の汚れ、小さな10mm以下のクラック、色の変化、ごく一部の剥離、などは経年変化によるもので、対象外とさせていただきます。
自身、大型の台風、水害などによる破損も、想定外の自然災害によるもので、対象外とさせていただきます。
大型の落下物、機械・工具による破損など、人為的な破損も対象外とさせていただきます。

3.アルミ、鉄、ステンレス、樹脂、木樹脂、などのメーカー製品

上記のようなメーカー製品に関しては、製造者が独自の保障制度を設けており、その制度に準じた対応をさせていただきます。

4.「ライフアップ」指定の木材を使った製品に関する保証

「ライフアップ」では「ウリン」「マルニカラ」「イペ」「レッドウッド」に関しては、耐久材としての指定を行っております。このため、10年以内に腐る･極端に反る等の重大な損傷が発生した場合は、無償で修理させて頂きます（損傷の発生した板材のみの交換とします）。
ただし、あらかじめ注意事項として説明した、損傷に結びつくような使用方法があった場合は、対象外とさせていただきます。
＜例＞
- 植木鉢を定番的に置き、絶えず水や土に触れた状態にあった場合。
- 常時散水するなど、自然の雨以外で絶えず水に濡れるような状態にあった場合。
- 本来、木材には不向きな塗装が行われた場合。
灰汁による周辺の汚れ、商品の汚れ、小さなひび割れ、多少のそり・ひねり、表面の変化、傷、節の脱落等は天然木の経年変化によるもので、対象外とさせていただきます。
地震、大型の台風、水害による破損なども、想定外の自然災害によるもので、対象外とさせていただきます。
大型の落下物、機械・工具類などによる人為的な損傷、ペットによる損傷等も、対象外とさせていただきます。

5.植木の枯れ保障

植木の枯れ保証はあらかじめ有償とさせていただき別途費用を頂戴します。
ただし、「ライフアップ」が販売し植え込んだ植木に限定し、お客様が購入された植木、移植を希望された植木等は対象外とさせていただきます。
納品時に説明させていただいた水やり、メンテナンスを怠り枯れた場合及び地盤による枯れも対象外とさせていただきます（植付時、把握できる範囲の地盤状態の指摘はさせて頂きます）。
当方の指摘及び提案に関わらず、採光等不向きな樹種を選ばれた場合も保証外とします。
低木・草花の場合は、枯れ保障の対象外とさせていただきます。（高木とはH2.0m以上とします）
大型の台風、水害により枯たり破損した物は、想定外の自然災害によるものとし、対象外とさせていただきます。
車の衝突・犬猫等による放尿など人為的な破損も対象外とさせていただきます。