ライフアップでは下記のような保証基準を設けております。
一度ご一読ください。

「ライフアップ」では、お客様に安心をお届けするため、以下のような保証制度を設定しております。内容をご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。

一　組積（ブロック･レンガ等）に関する保証

1：ブロック、レンガ等により造られている門柱・塀に関しては、築後2年以内に沈下等によるひび割れ（但しひび割れの幅10mm以上)が発生した場合は、無償にて修理いたします。また、塗装・タイル張のはがれが発生した場合も、無償で修理いたします。
2：ただし、表面の汚れ、10mm以下の小さなクラック、色の変化、等は経年変化によるもので、対象外とさせていただきます。
3：地震、大型の台風、水害による破損などは、想定外の自然災害によるもので、対象外とさせていただきます。4：自動車による衝突など、人為的な破損も対象外とさせていただきます。
4：自動車による衝突など、人為的な破損も対象外とさせていただきます。

二　土間に関する保証。

5：ガレージ、アプローチ等の土間に築後2年以内に重大な損傷が発生した場合、無償で修理いたします。
重大な損傷･･･10mm以上のひび及び表面の剥離
6：ただし、表面の汚れ、小さな10mm以下のクラック、色の変化、ごく一部の剥離、などは経年変化によるもので、対象外とさせていただきます。
7：地震、大型の台風、水害などによる破損も、想定外の自然災害によるもので、対象外とさせていただきます。
8：大型の落下物、機械・工具による損傷など、人為的な破損も対象外とさせていただきます。

三　アルミ、鉄、ステンレス、樹脂、木樹脂、などのメーカー製品。

9：上記のようなメーカー製品に関しては、製造者が独自の保障制度を設けており、その制　度に準じた対応をさせていただきます。

四　「ライフアップ」指定の木材を使った製品に関する保証。

10：「ライフアップ」では「ウリン」「マニルカラ」「イペ」「レッドウッド」に関しては、高耐久材としての指定を行っております。このため、10年以内に腐る･極端に反る等の重大な損傷が発生した場合は、無償で修理させて頂きます（損傷の発生した板材のみの交換とします）。
11：ただし、あらかじめ注意事項として説明した、損傷に結びつくような使用方法があった場合は、対象外とさせていただきます。
例：①植木鉢を定番的に置き、絶えず水や土に触れた状態にあった場合。
　 ②常時散水するなど、自然の雨以外で絶えず水に濡れるような状態にあった場合。
　 ③本来、木材には不向きな塗装が行われた場合。
12：灰汁による周辺の汚れ、商品の汚れ、小さなひび割れ、多少のそり・ひねり、表面の変化、傷、節の脱落等は天然木の経年変化によるもので、対象外とさせていただきます。
13：地震、大型の台風、水害による破損なども、想定外の自然災害によるもので、対象外とさせていただきます。
14：大型の落下物、機械・工具類などによる人為的な損傷、ペットによる損傷等も、対象外とさせていただきます。

五　植木の枯れ保証。

15：植木の枯れ保証はあらかじめ有償とさせていただき別途費用を頂戴します。
16：ただし、「ライフアップ」が販売し植え込んだ植木に限定し、お客様が購入された植木、移植を希望された植木等は対象外とさせていただきます。
17：納品時に説明させていただいた水やり、メンテナンスを怠り枯れた場合及び地盤によ 枯れも対象外とさせていただきます（植付時、把握できる範囲の地盤状態の指摘はさせて頂きます）。
18:当方の指摘及び提案に関わらず、採光等不向きな樹種を選ばれた場合も保証外とします。
19：低木・草花の場合は、枯れ保障の対象外とさせていただきます。（高木とはH2.0m以上とします）
20：大型の台風、水害により枯たり破損した物は、想定外の自然災害によるものとし、対象外とさせていただきます。
21：車の衝突・犬猫等による放尿など人為的な破損も対象外とさせていただきます。

六　その他の保証。

21：あらかじめ想定が困難なその他の問題が発生した場合は、お客様との話し合いにより、　保証内容を決定させていただきます。

「ライフアップ」では、上記のような規定を元に、お客様に安心をお届けできる、万全の体制での対応を目指しております。今後とも、ご支援、ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします。